Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng onbet1

1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "onbet1" hoặc "Công ty": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến onbet1 vận hành tại địa chỉ https://onbet1.io và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của onbet1.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và tính năng do onbet1 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng onbet1.
• "Số dư tài khoản": tổng tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Khuyến mãi": mọi chương trình thưởng, hoàn tiền, tiền thưởng chào mừng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi tương tự do onbet1 cung cấp.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Người dùng tại Việt Nam sử dụng dịch vụ của onbet1 thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động. Bằng cách truy cập và sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ, Người dùng mặc nhiên đồng ý với toàn bộ nội dung của văn bản này.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của onbet1, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

2.1 Điều kiện về độ tuổi và tư cách pháp lý

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia hoạt động cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào có hiệu lực.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên onbet1.

2.2 Thông tin đăng ký

Người dùng phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. onbet1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (Căn cước công dân, Hộ chiếu).

2.3 Xác minh tài khoản (KYC)

Trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên hoặc khi số dư tích lũy vượt ngưỡng nhất định, Người dùng sẽ được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC). Quá trình này bao gồm:

• Cung cấp ảnh chụp mặt trước và mặt sau giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân theo hướng dẫn của bộ phận hỗ trợ.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng (nếu cần).

3Quy Định Quản Lý Tài Khoản

3.1 Một tài khoản cho mỗi người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản onbet1. Tài khoản là cá nhân và không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người, onbet1 có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư cùng tiền thắng cược.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chính Người dùng thực hiện, trừ khi Người dùng thông báo kịp thời về việc tài khoản bị truy cập trái phép. onbet1 khuyến khích Người dùng:

• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, không dùng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng.

3.3 Cập nhật thông tin cá nhân

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản không nhận được thông báo quan trọng hoặc bị từ chối xử lý yêu cầu rút tiền.

4Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

onbet1 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền mã hóa USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2 Quy định nạp tiền

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng onbet1.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng chính tên mình.
• Nạp tiền từ tài khoản của người khác là vi phạm và có thể dẫn đến đóng băng giao dịch.
• onbet1 không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng.

4.3 Quy định rút tiền

• Hạn mức rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; có thể lâu hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
• Tiền thắng cược chỉ được rút về đúng phương thức nạp tiền ban đầu (hoàn tiền về nguồn gốc).
• onbet1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình cụ thể.

5Quy Tắc Cá Cược Và Giải Quyết Tranh Chấp

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng onbet1 đều được ghi lại trên hệ thống và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản. Kết quả của mọi trận đấu, sự kiện thể thao hoặc trò chơi casino được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức và quyết định của onbet1 là quyết định cuối cùng.

5.2 Lỗi hệ thống và kèo sai

Trong trường hợp tỷ lệ kèo được đăng tải do lỗi kỹ thuật hoặc sai sót (odds rõ ràng không phản ánh thị trường thực tế), onbet1 có quyền hủy các giao dịch cá cược đã được đặt với tỷ lệ sai và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản Người dùng.

5.3 Cược tối đa và hạn mức thắng

onbet1 áp dụng hạn mức cược tối đa và hạn mức thắng tối đa cho từng sự kiện và loại cược. Các hạn mức này có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và sẽ được hiển thị rõ ràng tại thời điểm đặt cược.

5.4 Giải quyết tranh chấp kết quả

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể kháng nghị. Khiếu nại được gửi qua Live Chat hoặc email [email protected] kèm theo mã giao dịch liên quan.

6Điều Kiện Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện vòng cược

Tất cả các khoản tiền thưởng từ khuyến mãi (bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp tiền, và thưởng giới thiệu bạn bè) đều phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể của từng chương trình được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.

6.2 Nguyên tắc sử dụng tiền thưởng

• Tiền thưởng chỉ dành cho người dùng đủ điều kiện theo từng chương trình cụ thể.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một (01) lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Thưởng không được cộng dồn nếu không có thông báo cụ thể từ phía onbet1.
• onbet1 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.3 Phát hiện lạm dụng khuyến mãi

onbet1 sử dụng hệ thống giám sát tự động để phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều (hedging), hoặc lợi dụng lỗi hệ thống. Khi phát hiện vi phạm, toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan sẽ bị thu hồi.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ onbet1:

• Sử dụng thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu giả để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công nghệ nào để tương tác với nền tảng thay cho con người.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc bất kỳ sơ hở nào của hệ thống để trục lợi.
• Đặt cược hai chiều (cùng lúc cá cược cho cả hai kết quả đối lập) nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược khuyến mãi.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Thực hiện hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của onbet1.

8Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

onbet1 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo quy định của Chính sách Bảo mật được đăng tải tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc đăng ký tài khoản, Người dùng đồng ý cho phép onbet1 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

onbet1 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong Chính sách Bảo mật hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

9Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, onbet1 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng).
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất cơ hội hoặc thiệt hại kinh doanh phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc mạng viễn thông.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng vi phạm các điều khoản này.

Trách nhiệm tối đa của onbet1 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu của Người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục và dữ liệu lịch sử có thể bị xóa sau 90 ngày.

10.2 Đình chỉ hoặc chấm dứt bởi onbet1

onbet1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không vượt qua được quy trình xác minh KYC.
• Có dấu hiệu hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục).

11Luật Điều Chỉnh Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động dịch vụ trực tuyến trong phạm vi hoạt động của onbet1. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa Người dùng và onbet1, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, mỗi bên có quyền đưa vụ việc ra cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Ngôn ngữ chính thức để giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

12Liên Hệ Và Gửi Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 tại góc dưới bên phải màn hình
• Telegram: @onbet1_support
• Zalo: onbet1.official

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra kỹ lưỡng, thời gian xử lý có thể lên đến 7 ngày làm việc và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho bạn.